Politique de livraison
Politique de livraison
Politique de livraison et partenariats
Afin de garantir un service de qualité à nos clients, nous avons mis en place plusieurs partenariats logistiques, gérés en interne par notre service de livraison. Selon la région, la ville et la performance du service, nous organisons les livraisons de manière optimale afin d’assurer une satisfaction maximale des clients.
Engagement qualité et délais de livraison
Nous nous engageons à améliorer continuellement la qualité de nos produits ainsi que les délais de livraison. Chaque commande est confirmée par notre service client avant traitement. Une fois confirmée, les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures. La livraison s’effectue en paiement à la livraison.
Frais de livraison
Les frais de livraison comprennent les coûts de préparation, d’emballage et d’expédition. Nos tarifs actuels sont les suivants :
Casablanca : 24 MAD
Hors Casablanca : 36 MAD
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 800 dirhams marocains. Nous vous encourageons à regrouper vos articles en une seule commande afin de profiter de cette offre spéciale.
Délais de livraison par région
Afin d’assurer une livraison rapide et efficace, voici les délais estimés selon les villes et régions :
Casablanca : J+1
Rabat, Salé, Mohammedia, Kénitra, El Jadida, Settat, Benslimane : J+1
Marrakech, Agadir, Fès, Meknès, Tanger, Tétouan, Oujda : J+1 à J+2
Chefchaouen, Al Hoceïma, Martil, M’diq, Nador : J+1 à J+2
Béni Mellal, Khénifra, Khouribga, Azrou, Ifrane : J+1 à J+2
Errachidia, Midelt, Taza, Taourirt : J+2
Laâyoune, Guelmim, Tiznit : J+2
Dakhla : J+3 à J+4
/
Conditions d’échange
Les produits peuvent être échangés uniquement en cas de défaut de fabrication.
Les dimensions des colis sont soigneusement adaptées et chaque article est protégé avec attention afin d’éviter tout dommage durant le transport.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou information complémentaire.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.